home » De juiste partner voor je Zoho implementatie

De Zoho software biedt uitgebreide CRM functionaliteit in combinatie met een scherpe prijs. Niet voor niets heeft Zoho +100 miljoen gebruikers wereldwijd! Zoho behoort tot de wereldtop en kan zich meten met concurrenten als Salesforce, Hubspot, Pipedrive en Microsoft Dynamics CRM.

Tactick is dé Zoho Premium Partner van de Benelux, met meer dan 300 gerealiseerde implementaties. We werken binnen budget, zijn pragmatisch in aanpak, goed in communicatie én hebben inhoudelijke expertise.

DEMO?Even sparren?

7 pluspunten van het CRM:  

Zoho CRM is een top CRM-pakket met +100 miljoen gebruikers wereldwijd. 

  1. 1. Uitmuntende prijs / functionaliteit verhouding 
  2. 2. Gebruiksvriendelijk in gebruik én beheer
  3. 3. Het aanpassen van het CRM-systeem gaat erg ver en is gemakkelijk. 
  4. 4. Automatisering met ‘workflows’ mogelijk 
  5. 5. Structureren van bedrijfsprocessen d.m.v. “Blauwdruk” functionaliteit
  6. 6. Inzicht via management rapportages en dashboards.
  7. 7. Aanvullende Zoho applicaties voor andere bedrijfsprocessen, veel externe integraties & goede API’s.
Zoho staat wereldwijd in de top van CRM-systemen. Met meer dan 100+ miljoen gebruikers, een veilige keuze. Lees meer!
Wat is een CRM?

Algemene toelichting

CRM is een afkorting voor Customer Relationship Management, vrij vertaald ‘klantrelatiebeheer’. CRM staat voor de gehele strategie rondom het krijgen en behouden van klanten en relaties. Een CRM-systeem is een IT-oplossing om uw verkoop en/of klantrelaties te managen. Het werken met een goed CRM verbetert uw verkoopprestaties en stroomlijnt de processen zodat u efficiënt werkt.

Besef echter, dat Zoho CRM zich niet beperkt tot ‘alleen maar’ een sales-tool. Je kan er complete bedrijfsoplossingen mee faciliteren! Kijk maar eens verderop in het lijstje met ‘branche-oplossingen’. Zeker in combinatie met andere Zoho apps.

Uiteindelijk geldt voor ieder vraagstuk: Succes wordt bereikt met een goede tool (CRM van Zoho) en een goede implementatie (dit verzorgen wij bij Tactick).

Bekijk ook ons whitepaper over een goed implementatietraject!

Tactick helpt DecoLegno om het maximale te halen uit de mogelijkheden van Zoho. Tactick beheert ons CRM systeem voor het beheer van klantcontacten, Analytics voor de gewenste Business Intelligence, Campaigns voor e-mailmarketing doeleinden, Desk als klantenserviceplatform en Connect voor ons Intranet. En dit alles naar volle tevredenheid van ons als klant.Decolegno BV
Samen met Tactick hebben we een order to cash proces gebouwd, met interfaces naar financiële systemen, inclusief dashboards voor de sturing van de afdelingen. Naast professionele configuratie en ontwikkeling, vonden we in Arjen, Diederick en Bart ook meedenkers en als mis ging, werd dit meteen opgepakt en opgelost, ook buiten 9-5. Het is heerlijk werken als je met een kundige flexibele partner mooie dingen kunt maken voor je bedrijf.ITQ.eu
Tactick heeft ons fantastisch begeleid bij de inrichting en implementatie van Zoho CRM en andere toepassingen. Dankzij hun uitgebreide kennis en slimme aanvullingen hebben we een solide structuur kunnen opzetten die volledig aansluit bij onze behoeften. Het team van Tactick bestaat uit gedreven professionals met een sterke technische achtergrond, waardoor ze niet alleen snel schakelen maar ook met creatieve oplossingen komen wanneer dat nodig is. Hun ondersteuning heeft ons veel tijd bespaard en onze processen aanzienlijk verbeterd. Absoluut een aanrader!KEEN Educational Exchange Network
We kennen Tactick al geruime tijd en werken graag met hen samen. Ze zijn een betrouwbare partner die goed meedenkt bij complexe vraagstukken. Daarnaast bieden ze uitstekende begeleiding bij het zelf inrichten van onderdelen in de software, met waardevolle tips en tricks. Tactick is klantgericht en adequaat, en zorgt voor een open en prettige samenwerking.Lexima
We hebben Tacktick leren kennen als een degelijke partij die goed meedenkt in toch wel complexe vraagstukken. Daarnaast bieden ze goede begeleiding voor stukken in de software die we zelf in willen richten met tips en trucks. Klantgericht en adequaat in een open en prettige sfeer van samenwerken.Middelkoop Culemborg
"Tactick is een jonge, intelligente, energieke club en helpen ons Zoho optimaal te gebruiken en verlenen ook support." en "Zoals we de laatste implementatie samen hebben gerealiseerd, (…), dat is fantastisch!"Fit20
Onze globale werkwijze

Pragmatische in aanpak, gestructureerd waar nodig en met creatieve ideeën. Met de Tactick merkbelofte: Zoho implementaties binnen budget, met goede klantcommunicatie én inhoudelijke kennis.

1. Kennismaking en demo

2. Van inventarisatie tot projectplan met ureninschatting

3. Realisatie tot klantacceptatie

4. Oplevering, migratie, training

5. Support, doorontwikkeling en relatiebeheer

Meer weten over de inventarisatie?Meer lezen over de werkwijze?

Specifieke branche-oplossingen met Zoho CRM

Met Zoho CRM lossen we allerlei soorten uitdagingen op, in allerlei branches. Onze doelgroep is het midden MKB met ongeveer een grootte van 20 – 250 FTE. Om de variatie van oplossingen en branches te tonen, hierbij een aantal voorbeelden:

  • Een SAAS bedrijf van lead-tot-cash: marketing, sales, operationeel en financieel.
  • Cursusadministratie voor trainingbureaus: sales, planning, operationele uitvoering en facturatie
  • Vastgoedbeheer: vastlegging van sales, operationele beheerprocessen en facturatie
  • Automotive: We hebben CRM cases met o.a. dealers, de leveranciersketen en importeur.
  • Scholenbranche: Leveranciers aan PO/VO met bijbehorende DUO structuren, van A tot Z.
  • Retail: marketing en sales, met goede opvolgprocessen, mooie offertes en conversierapportages
  • Franchise-bedrijven: Beheren van een franchise organisaties inclusief het faciliteren van IT voor de franchisees.
  • NGO: Projecten, donateurs, en specifieke wensen.
  • Facturatie-vraagstukken: Complexe facturatie processen met allerlei zware eisen (eenmalige, terugkerend, pro-rato, add-ons, integraties, etc.)
  • Portalen: Met Zoho faciliteren we custom portalen voor allerlei vraagstukken
  • En nog heel veel meer..
Een branche-specifieke vraag?
Kosten

Wat is de investering?

De kosten van een CRM heeft drie delen: licenties, implementatie, support. Er zijn drie licentie opties als je wilt werken met Zoho CRM:

  • Zoho CRM Enterprise  |  €40,- per user per maand (Stand-alone)
  • Zoho CRMplus  |  €57,- per user per maand (Combinatiepakket)
  • Zoho ONE  |  €90 per user of €37,- per medewerker per maand (All-in-one)

Daarnaast heb je te maken met een implementatietraject op basis van uren en eventuele toekomstige support. Weten wat je vraagstuk gaat kosten? Neem contact op!

Direct een demo?Proefaccount van Zoho CRM?

Meest gestelde vragen

Hoe komt het dat Zoho CRM wat minder bekendheid heeft in de markt?

Zoho heeft de focus op een goed product en op een scherpe prijs combinatie. Zodoende schenkt het minder aandacht aan sales en marketing (waar andere SAAS bedrijven tot wel 50% van de omzet op investeren). Zoho gelooft dat een prijs/kwaliteit product zichzelf verkoopt en dat juiste klantwaarde genereren belangrijk is. En gelijk hebben ze!

Wat kost een implementatie?

Dat is totaal afhankelijk van je vraagstuk! Om toch een indruk te geven: een gemiddelde implementatie zit qua eenmalige kosten op een investering tussen de €15.000 en €30.000, met een looptijd van +/- 3 maanden. Echter hebben we ook kleine implementatie van 3 dagen, tot grote implementaties van 3 jaar.

Waarom zou ik kiezen voor Tactick als implementatiepartner?

Tactick is de grootste implementatiepartner van de Benelux, maar klein genoeg om pragmatisch te schakelen (+/- 20 mensen). Een solide bedrijf qua omvang en professionaliteit, wat onder andere getoond wordt door een ISO27001 certificering (enige Zoho partner in Benelux!). Veel inhoudelijke en technische Zoho kennis. We hebben een eigen koppelplatform voor end-to-end integraties.

Kan ik Zoho koppelen aan andere software, zoals Exact Online?

Jazeker! Wij kunnen je hierbij ondersteunen. We hebben o.a. koppelingen voor Exact Online, AFAS, Snelstart, Visma, Business Central, RidderIQ, Spotler, Mollie, Woocommerce en vele andere software! Zolang er maar een API beschikbaar is.

Hoe lang duurt een implementatie?

We hebben kleine implementatie van 3 dagen, tot grote implementaties van 3 jaar. Een gemiddelde implementatie is ongeveer 2 á 3 maanden. Uiteindelijk hangt het af van je projectscope, organisatie en ambitie. Dit is echter bespreekbaar bij Tactick.

Wat is jullie uurtarief?

Wij geloven in onze waarde en uurtarieven. Dat heeft zich al meermaals bewezen. Daarnaast vinden we transparantie belangerijk: transparantie aan de voorkant met een uren-inschatting en een gedetailleerde uren-specificatie bij de factuur.

Onze uurtarieven:
€ 135 voor Consultancy
€ 165 voor Technische consultancy en development
€ 105 voor Junior Consultants

Vind je wat van onze tarieven? Test eens onze snelheid en kennis.. 🙂

Koppelen met Zoho?

Zoho Integraties

Zoho biedt uitstekende API’s en bijbehorende documentatie aan. Daarmee kunnen wij custom koppelingen faciliteren. Hiervoor hebben wij ook een koppelplatform: ‘SyncCentral‘. Deze koppelingen hebben we o.a. al gerealiseerd:

– Exact Online
– AFAS
– Snelstart
– Microsoft Business Central
– Woocommerce
– Spotler
– ActiveCampaign

Wij hebben er al veel meer gebouwd, dus neem gerust contact op!

Integratiemogelijkheden bekijken?
Wordt verrast door onze experts

Kennismaken of een demo?

Cases

E-WISE

E-WISE, Software / SAAS

Als je het hebt over een top CRM implementatie, waarbij de grenzen van Zoho worden opgezocht, lees dan deze casus! Een end-to-end implementatie in Zoho CRM, inclusief operationele en financiële processen.

Lees verder

Fit20

fit20, Franchise

fit20 is een snelgroeiende internationale franchise formule. Wij hebben fit20 geholpen bij het het implementeren en integreren van Zoho One in de de bestaande IT landschap. Een erg mooi en uitgebreid project met technische hoogstandjes!

Lees verder

Uniek Speelprojecten

Unieke Speelprojecten, Recreatie

Een bedrijf dat gespecialiseerd is in speeltoestellen voor scholen, kinderdagverblijven en recreatie met een typisch vraagstuk: een implementatie van een CRM-systeem dat het proces begeleid van aanvraag tot facturatie. Met als extra uitdaging de automatisering van het versturen van de geavanceerde offertes.

Lees verder