In deze rol ga je een bedrijf van A tot Z ondersteunen bij het implementatie van de Zoho software in een rol van Junior Consultant.
Dit houdt o.a. in: Inventarisatiesessies van wensen en processen, het maken van een projectplan, maar ook de uitvoering tot de oplevering. Een hele afwisselende job waarbij je bij veel verschillende bedrijven komt, daarbij steeds verschillende taken/rollen hebt en verschillende bedrijfsprocessen en producten implementeert. Met recht een ‘dynamische’ baan te noemen.
In deze rol ga je een bedrijf van A tot Z ondersteunen bij het implementatie van de Zoho software.
Dit houdt o.a. in: Inventarisatiesessies van wensen en processen, het maken van een projectplan, maar ook de uitvoering tot de oplevering. Je hebt zodoende rol van projectmanager en de business consultant die proactief meedenkt in processen, en soms daarbij ook zelf aan de configuratie meewerkt. Kortom, een hele afwisselende job waarbij je bij veel verschillende bedrijven komt, daarbij steeds verschillende taken/rollen hebt en verschillende bedrijfsprocessen en producten implementeert. Met recht een ‘dynamische’ baan te noemen.
De supportmedewerker bij Tactick is verantwoordelijk voor het bieden van klantondersteuning en het waarborgen van klanttevredenheid. Wij gebruiken Zoho Desk om de klantvragen te registreren, opvolgen en oplossen. De rol omvat het beantwoorden van technische en functionele vragen, het doorgeven van issues aan andere teams en het actief bijdragen aan een positieve klantervaring.